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Chamrousse : MAIRIE ET OFFICE DU TOURISME : le mépris !!

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danièle
Le 20/03/2013 à 15:21
Pendant la semaine du 9 au 16 mars : cinéma gratuit pour les enfants. J'explique : Sur le dépliant fourni par l’Office du Tourisme, il était indiqué que pendant cette semaine dédiée aux enfants, les séances de cinéma étaient gratuites. Le temps étant maussade, nous avons pris la navette et à la Caisse du Cinéma le jeune homme nous a dit : il y a eu erreur, les séances sont payantes : 4,50 € par personne : nous étions 5, faites le calcul ! Je suis allée à l’Office du Tourisme et la jeune femme m’a dit : oui il y a eu une “coquille” mais je ne peux rien faire, il faut appeler ma responsable (absente ce jour-là car un mercredi). La personne que j’ai eu en ligne m’a dit : “envoyez un courrier et nous vous enverrons une lettre d’excuse” et comme je n’étais pas d’accord, m’a, tout simplement, raccroché au nez. je suis retournée au Cinéma et le jeune homme m’a dit : écrivez à la Mairie, car tous les jours, je reçois des parents ou grands-parents excédés ! c’est ce que j’ai fait, car j’ai refusé de payer 22 € 50 pour une séance de cinéma d’une heure et quart (en plus des forfaits ski, location, etc...).
La Mairie de Chamrousse n’a toujours pas daigné me répondre et après relance, le Directeur de l'Office du Tourisme m'a bien envoyé la lettre d'excuse promise !!! conclusion ET Conseil : FUYEZ CHAMROUSSE !!! nous avons connu d'autres stations : Deux Alpes, Alpe d'Huez, Risoul bien plus accueillante et beaucoup moins chère.

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alainc
Le 23/09/2013 à 18:13
danièle a écrit :

Pendant la semaine du 9 au 16 mars : cinéma gratuit pour les enfants. J'explique : Sur le dépliant fourni par l’Office du Tourisme, il était indiqué que pendant cette semaine dédiée aux enfants, les séances de cinéma étaient gratuites. Le temps étant maussade, nous avons pris la navette et à la Caisse du Cinéma le jeune homme nous a dit : il y a eu erreur, les séances sont payantes : 4,50 € par personne : nous étions 5, faites le calcul ! Je suis allée à l’Office du Tourisme et la jeune femme m’a dit : oui il y a eu une “coquille” mais je ne peux rien faire, il faut appeler ma responsable (absente ce jour-là car un mercredi). La personne que j’ai eu en ligne m’a dit : “envoyez un courrier et nous vous enverrons une lettre d’excuse” et comme je n’étais pas d’accord, m’a, tout simplement, raccroché au nez. je suis retournée au Cinéma et le jeune homme m’a dit : écrivez à la Mairie, car tous les jours, je reçois des parents ou grands-parents excédés ! c’est ce que j’ai fait, car j’ai refusé de payer 22 € 50 pour une séance de cinéma d’une heure et quart (en plus des forfaits ski, location, etc...).
La Mairie de Chamrousse n’a toujours pas daigné me répondre et après relance, le Directeur de l'Office du Tourisme m'a bien envoyé la lettre d'excuse promise !!! conclusion ET Conseil : FUYEZ CHAMROUSSE !!! nous avons connu d'autres stations : Deux Alpes, Alpe d'Huez, Risoul bien plus accueillante et beaucoup moins chère.


l'incident est certes fâcheux mais on ne peut pas exclure une station de ski pour un simple raté. Quant à des stations prétendument moins chères comme Alpe d'Huez ou les Deux Alpes, il suffit d'y aller pour se rendre compte que c'est erroné et en fait l'inverse.
La colère est mauvaise conseillère et rend aveugle !

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danièle
Le 23/09/2013 à 21:35
Désolée pour la mauvaise publicité et pour votre station, mais il serait bon que vous fassiez le ménage ! si j'ai évoqué l'Alpe d'Huez et les Deux Alpes (je peux rajouter Risoul 1850) c'est que j'y ai séjourné avec bonheur et pendant plusieurs années. Je confirme que j'ai été très mal reçue par l'Office du Tourisme dont le rôle justement est d'aider les vacanciers et faire en sorte qu'ils reviennent. Ils ont agi avec une très grande désinvolture et sûr que j'en ai parlé autour de moi et j'ai rayé Chamrousse de mes futurs lieux de vacances-neige. sans rancune : je ne suis plus en colère sachez-le ! Il arrive à tout le monde de commettre des erreurs, mais il faut savoir réparer et surtout s'en excuser ce qui n'a pas été fait.
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