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Semelles Thermosoles autonomes: matériel peu fiable;

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Haidon
Le 09/04/2019 à 11:31
N'achetez pas les semelles chauffantes Thermosoles à batteries intégrées. Matériel peu fiable. Pratiques commerciales discutables, à la limite de la légalité.

J'ai acheté une paire de semelles Thermosoles chauffantes autonomes 05 L en février 2017 par internet chez Air et Aventure, Za- 283 chemin des longs prés à 38660 LUMBIN (France) au prix de 131,60 €.
Après une courte période d'utilisation, les semelles ne tiennent pas leur promesse: soit elles ne se rechargent pas, soit elles ne tiennent pas leur charge puisque après seulement 1 heure de fonctionnement, elles ne maintiennent plus leur température. ( Sur papier le fabricant annonce de 4 à 8 heures de fonctionnement.) Je renvoie les semelles chez mon vendeur. (7,65 €) Celui-ci ne veut les expédier à son fournisseur que si je lui paie les frais d'envoi. (26,5 €) En tant qu'acheteur chez Air et Aventure, je n'ai aucun lien avec le fabricant. (Dans le cadre de la garantie commerciale, c'est à Air et Aventure qu'il incombe de retourner le produit au fabricant.) S'en suit un long échange de courrier stérile: je suis contraint de renvoyer à mes frais (7,65 €) les semelles chez le fabricant en avril 2018.
Durant les mois d'été - mois pendant lesquels les semelles chauffantes ne sont pas utilisées- je reçois une nouvelle paire de semelles du fabricant. En mars 2019, je les essaie aux sports d'hiver. Test négatif: la semelle droite refuse de fonctionner. Je les renvoie cette fois directement au fabricant. (12,30 € ) Celui-ci se réfugie derrière le délai de garantie et refuse toute indemnité. J'ai beau plaidé qu'après deux paires de semelles, je n'en ai toujours pas une bonne, que je ne pouvais pas utiliser les semelles chauffantes à l'été, que la garantie de deux ans ne devrait pas s'appliquer durant les mois d'été,... Le fabricant ne veut rien savoir. J'ai donc dépensé 159,20€ pour rien.

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